PairrSupport
Loop je ergens tegenaan of heb je een idee? Hieronder staan de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij, laat het dan weten.
Mijn codes staan niet op mijn andere apparaat
Controleer of je op beide apparaten met hetzelfde Apple-account bent ingelogd en of iCloud voor Pairr aan staat (Instellingen → [je naam] → iCloud → Apps die iCloud gebruiken). De iCloud-sleutelhanger moet ook aan staan. Synchroniseren kan een paar minuten duren.
De Apple Watch zegt dat de kluis op slot zit
Open Pairr een keer op je iPhone terwijl je Watch in de buurt is. De iPhone geeft de sleutel dan door aan je Watch.
De scanner leest de code niet
Zorg voor genoeg licht, houd de camera recht en niet te dichtbij. Lukt het niet, maak een foto en kies "Uit foto", of typ de code over: Pairr controleert hem dan op fouten.
Ik zie geen NFC of import uit Woning
NFC werkt alleen op de iPhone. Importeren uit de Woning-app kan op iPhone en iPad, en alleen als je Pairr toegang tot Woning hebt gegeven.
Ik heb een nieuwe telefoon
Log in met hetzelfde Apple-account, zet de iCloud-sleutelhanger aan en installeer Pairr. Je apparaten en codes komen vanzelf terug.
Contact
Meld een probleem of deel een idee via GitHub. Vermeld je apparaat en de versie van Pairr (onderaan in Instellingen). Zet nooit echte koppelcodes in je bericht: GitHub is openbaar.
Meer over hoe Pairr met je gegevens omgaat lees je in de privacyverklaring.